阿遇烧烤

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業績“逆襲”翻20余倍,這家店是憑實力還是靠運氣?

發布者:ayu2017     發布時間:2022-04-12   瀏覽次數:


經過近幾年的發展,阿遇烤五花已遍布中國各大城市與鄉鎮,成為了大家吃燒烤的不二選擇。在云南的某個縣城里,就有這樣一家阿遇烤五花門店,真正將阿遇做成了當地人心中特別的存在。他們的業績,也從最初的2、300元一天,慢慢提升穩定至4、5000元一天,實現了真正的“營業額逆襲”。今天,我們就來一起聽聽他們的故事。



該門店正面照片

01

初次相遇,源起“書亦”

張先生和阿遇的緣分,還要從“書亦燒仙草”說起。
內心一直有著創業夢想的他,于前幾年辭去穩定的保險經理工作,加盟了“書亦燒仙草”。成熟加盟品牌的管理體系和運營體系,給予張先生強有力的信心,讓他很快就有了開二店的計劃。
張先生四處走訪,敲定了“書亦燒仙草”的二店地址。但此時面臨一個大難題,店鋪面積過大,有一半空間都用不上,張先生決定將鋪面分租出去。但分租鋪面的廣告打出去許久,始終未遇見合適的項目及合租人。就在此時,張先生的妻子,給了他不一樣的思路——將另一半鋪面自己經營其他項目,不再考慮分租。
什么餐飲項目可以和奶茶互補,同時帶動兩個門店的生意呢?張先生聽妻子說,朋友加盟了一個叫阿遇烤五花的休閑燒烤品牌,值得他們去嘗試。兩個人動身到另一個城市的阿遇烤五花門店,親自考察項目。
門店考察后,阿遇獨特的口味及整潔衛生的門店氛圍深深吸引了夫妻倆,他們更加堅信,這就是自己要找的項目和品牌,他們要將阿遇烤五花帶到自己所在的縣城去!


02

一波三折的開店經歷

起了念頭,張先生就迅速聯系到阿遇當地市場負責人,溝通開店事宜,但事情卻沒有他想象的那么簡單和順利。
對于阿遇人來說,落店是一件大事,尤其在新的城市、區域,一定要慎重選擇,特別是后疫情時代,商圈和客流的變化、門店的位置決定著店鋪的生死。門店還承載著每個加盟伙伴的希望,所以阿遇人都會幫加盟伙伴嚴格審核。最理想的位置,即能保障盈利,也能打出品牌影響力,最終才能確保門店持續長久生存下去。
而張先生預計開店的位置,雖說是縣城人流量最多的片區,且緊臨學校,周邊還有非常多奶茶店,但張先生門店選址不在主人流動線上,曝光展示效果不佳。

緊挨著書亦的阿遇


這樣的位置,需要花更多的時間和精力,才能真正運營好,對門店的負責人要求也非常高,公司建議張先生另尋鋪面。但張先生基于對阿遇品牌的信任,和對自身連鎖加盟門店管理的豐富經驗,并借助書亦品牌在全國的影響力,及烤串加奶茶相互引流的聯營模式,非常有信心讓門店在這個位置存活下來。

每天放學時都人山人海的主干道


對于張先生來說,雖然有堅定的信心,但也是全新的挑戰,燒烤品牌的運營與奶茶店截然不同,一切都要從頭學起,親力親為。但那又如何呢?若不盡快找到合適的項目,面對的房租壓力只會更大,他將投入剩余的資金來做阿遇,這是背水一戰。他堅信阿遇的口味能在當地闖出一片天,也相信有著完整供應鏈、后端運營服務的阿遇,一定能支撐他將門店做好做大。
看著如此堅定且信任公司的張先生,當地市場經理也選擇了相信這位加盟伙伴,攜手公司,將該門店運營好。


03

順利開業,業績未達預期


在一系列的緊張籌備后,張先生的阿遇店鋪終于開起來了。隔壁的書亦招牌又大又醒目,阿遇也不能落后,他做了更大的紅色招牌,吸引路人的注意力。到了夜晚,兩家店鋪的燈火交相輝映,成了整條街最耀眼的存在。
本以為加強店鋪存在感,就能幫助門店提高進店率,提升業績。但經營,遠遠沒有想象這般簡單。開業后,由于阿遇初次進入該縣城品牌知名度不夠、門店位置曝光不佳、店內經營管理不當等問題,門店幾個月一直保持不到千元的日均營收,甚至有時候只有200-300元。這樣的業績,完全無法達到收支平衡,甚至還要倒貼錢。這樣的窘境,親戚朋友都不看好這家店鋪的未來,尤其是張先生的家人。
張先生的岳父,看到這樣的經營狀況,心灰意冷,已不抱任何希望;張先生的妻子,也逐漸對當初做的決定后悔起來,時常與張先生鬧矛盾,覺得加入阿遇后的生活反而不如從前,拮據了許多。朋友們更不用多說,都笑著調侃張先生開個小燒烤店,變成了“油膩大叔”。


張先生帶著門店伙伴一起梳理標準


面對這些質疑和不理解,張先生內心十分煎熬。一切都按照正常的方式在運營,為什么毫無起色呢?他苦惱了很久,決定要找到原因。既然下決心要做阿遇,那么就一定要做得漂亮,不辜負家人的期望。正是這股執著的勁兒,成為了他逆襲的源動力。


04

攜手公司,共同提升門店業績

當初選擇阿遇,是因為信任阿遇完整的供應鏈、完善的運營服務及獨具特色的口味,這些優勢讓阿遇在所到之處都能引起小小的轟動,并且讓門店良性運營下去。為何自己的店,就不能再次復制?張先生再三思索后,覺得在門店運營板塊,一定還有非常大的提升空間。針對張先生門店的情況,阿遇運營督導、市場經理帶著張先生一起討論、規劃制定了門店的業績提升計劃。

阿遇運營督導協助門店更換車貼,提升形象


首先,在阿遇運營督導的建議下,張先生對門店人員進行了調優,找到了當時還在醫院上班的張先生表弟小金來擔任店長職位。小金相信哥哥的選擇,也相信阿遇品牌,毫不猶豫辭去了醫院的職位,到店與哥哥一起奮斗。
對于小金來說,店長一職責任重大,他不想辜負哥哥和家人的期望。凡事都親力親為,起到表率作用,這是哥哥一直言傳身教給小金的。備貨、打掃衛生、門店日常運營管理,一個都不落下。他和哥哥每天輪換,最先到店將準備工作做好,迎接當天的第一批客人。
第一次接觸燒烤行業,小金有許多不懂的地方。如何備貨、如何陳列菜品,如何保障產品品質、出餐品質,如何進行口味的把控,這些都是他急需補充的知識。他十分好學,不懂就咨詢阿遇的運營督導及哥哥,大家都耐心細致的手把手教他,小金就這樣逐漸成長起來,成為門店的中堅力量。

圖片

中間烤串的為現任店長小金


人員調優后,門店的口味、服務提升、引流和曝光又成為了接下來急需攻破的難題。在云南,燒烤氛圍和文化相當濃厚。但阿遇的烤串,和當地的燒烤在口味、形態上都有著一定的區別。如何讓習慣當地燒烤的人投入阿遇的懷抱?
要讓別人喜歡上你產品的口味,核心的關鍵點就在于“嘗試”。未嘗試過,又如何體驗到阿遇的魅力呢?針對這樣的情況,張先生聯動自己的書亦燒仙草店鋪,做了線下的引流活動。只要在書亦燒仙草消費滿一定金額,就可以到隔壁阿遇烤五花領取免費的烤串。如此一來,將許多書亦的顧客引導到了阿遇門店。
引流過來,門店必須得接得住,留得住,才算真正的良性循環,這對門店的基礎建設提出了更高的要求。
關于產品口味和品質,張先生有自己的理解。阿遇的口味,他認為是經過市場驗證的,嚴格按照公司標準配比出餐,才能讓自己的門店長期保持穩定的口味,這是對喜愛阿遇的消費者負責,所以絕不私自改變配方,經常請教公司督導如何保持穩定的出餐品質;菜品品質方面,他嚴格使用公司標準配送的產品,不亂加來源不明的食材,且要求店內人員妥善保存,讓產品保持最佳的口感,公司允許添加的素菜,一定要份量足,切厚片,才能給顧客帶來好的消費體驗.......

該店的素菜,為了保障口感全部都采用厚切形式


服務方面,他十分注重對顧客的微笑服務。無論是男女老少,他都一視同仁,包括活動引流過來的體驗顧客,均給予最熱情的回應。碰到想吃串的小朋友或老人,還會主動多送幾串給他們品嘗,嘗試過的人都不禁被阿遇的口味所吸引。

帶著孩子來阿遇門店消費的家長


門店的衛生,也是張先生隨時關注的重點。他時刻觀察著門店的衛生狀態,有了垃圾就及時進行清掃,保障店內桌子、門外地面的整潔狀態。公司所提倡的衛生行動,他也踐行的非常好,攜手運營督導一起,定期將店內外進行大掃除,保持最整潔明亮的環境給消費者。


時刻在門店幫忙打掃衛生的張先生


良好的基礎建設,加上線下門店的適當引流,越來越多的當地人變成了阿遇的忠實粉絲,開始認定阿遇為自己心目中的“燒烤天花板”。


05

線上發力,實現華麗“逆襲”

線下基礎建設完成后,張先生與公司線上運營團隊溝通討論,決定給門店再引一波來自線上的流量和曝光,上線美團外賣服務。都未想到的是,這個舉動給門店帶來了更多的驚喜。
店長小金主動擔起了門店的線上運營工作,他親切稱呼公司對接外賣運營的伙伴為“呂老師”。美團門店運營、評分提升、顧客評價處理、社群搭建......有什么不懂的,小金都會咨詢到呂老師,呂老師也會一一為他進行解答。碰到有差評未及時處理時,呂老師焦急聯系小金,打電話溝通他及時進行處理,避免影響門店評分;想要提升復購率?一來是和線下一樣做好服務,再者可以通過運營美團的商家粉絲群,以小額優惠券、活動的形式提高復購率,增加用戶粘性。一點一滴,小金都記在心上,并持續踐行。

門店美團平臺好評不斷


除了平臺的運營外,他還在朋友圈、抖音等平臺開通了門店的社交賬號,隨時更新門店的最新動態。
做活動、發新品、搞衛生,全都不落下都成為了他的宣傳素材,時刻刷屏著每位顧客的首頁。

小金對門店的社交平臺運營


在大家的積極努力下,阿遇烤五花在當地的名氣算是真正做起來了。常年霸占該縣城美團“中式菜肴”榜單榜首位置,僅憑借燒烤就超過了許多綜合性中餐廳的排名。2021年12月,門店還同頻公司發起的平安夜活動,為每一個線上顧客送了一份“平安果”,這一活動直接讓門店好評爆單,沖上了市級燒烤榜單的第3名。

持續霸占當地好評榜第一的阿遇烤五花


不少顧客外賣點餐吃過阿遇后還不滿足,又到實體店進行消費。這樣線上的顧客流量也轉化到了線下,促進了門店的業績增長。
如今,該店業績早已從當初的2、300元一天,上升至每日幾千元的營收。天氣好一些的情況下,頻繁突破4、5000元單日業績,實現了真正的“逆襲”。


06

持續用心經營,保持業績

門店能保持現在的狀態,用張先生的話來說,就是“持續用心經營”的結果,門店的經營沒有奇跡和捷徑,都是一步一步走出來的。如今餐飲行業競爭激烈,不花心思是沒辦法真正做好的。正因為清楚這點,門店業績雖已穩定,他也絲毫不懈怠。仍和門店所有員工一樣,每天早出晚歸奮斗在一線。
曾經的喝酒、打牌等娛樂嗜好,在做阿遇的過程中,張先生都統統戒掉了,一心投入到門店的經營中。家人總是心疼地關心他,現在店里做的比較順了,為何不早一些回家?他回答,我是門店的老板,更應該以身作則,大家都奮戰到深夜,我也必須一起堅守崗位,起帶頭作用。
張先生的岳父,用實際行動展現著對女婿的關心,時常準備好熱飯熱菜送到門店,高峰期忙不過來,就幫著門店切配菜品、穿串、打掃衛生。

張先生閑暇時照顧著來店里找他的小女兒


張先生的妻子,除了自身的教師工作外,日常輔導著兩個女兒學習,還協助老公管理著門店。妻子多次看到張先生品嘗客人堂食剩余較多的串,問他為什么有這個舉動時,張先生道:這樣是為了發現產品出餐是否有什么問題,好去做改善。客人剩下了,就說明一定有原因,他要親自去了解,去改善,做得更好。看著這樣為門店、為家操持的老公,妻子在心里默默為他加油和打氣,兩人也變得更加親密。
在得到家人、消費者認可和肯定的時候,張先生所有的難過和辛苦,都煙消云散了。甚至還有消費者,到門店稱阿遇烤五花是全縣城最好吃的燒烤店,他內心無比激動和自豪,因為他通過美食為大家帶去了快樂,讓阿遇烤五花在當地美食圈贏得一席之地,也讓家人明白了他所做事業的意義。


07

寫在最后的話

采訪問到張先生如何看待品牌及門店的關系時,他回答道:”我們(加盟店)和公司,就像魚和水的關系,互融互通,同患難共進退。每個店都是阿遇家庭的一份子,只有阿遇好了,門店才會變得更好,反之亦然。公司去年投入巨大人力物力做品牌升級,這都是對門店非常有用的。沒有哪個燒烤、休閑小吃品牌舍得花這么多錢去找華與華合作。我們只要堅定跟著公司走,就能互相成就,公司也是需要我們去呵護的。前期經營不好,多找原因,多找問題,多求助公司,一定能找到解決的方法。同時,也希望公司能初心不變,持續給廣大加盟伙伴最強力的支撐,共同壯大阿遇“!
目前,張先生已簽約二店,并準備讓自己的表弟小金全權負責該門店的經營,待選好址后,便全面開啟二店籌備工作。
文章的最后,小編也祝愿張先生,往后發展越來越好!正在讀文章的你,如果已經加入阿遇,請相信自己,也相信阿遇品牌,我們用行動來改變門店的經營狀況,攜手共創未來;如果你還未加入阿遇,不妨了解我們,阿遇至今已為無數創業者提供了機會,這里有好的平臺、好的團隊,加入我們,定會有屬于你的一片藍天!



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